[Giải đáp] Chưa nhận được lương hưu do sai số tài khoản ngân hàng giải quyết thế nào?
Tại Công Công văn 2646/BHXH-TCKT đã hướng dẫn chuyển tiền chi trả lương hưu, trợ cấp qua tài khoản cá nhân. Đối với những người chưa nhận được lương hưu do sai số tài khoản ngân hàng giải quyết thế nào? Cùng eBHXH tìm hiểu giải đáp trong bài viết dưới đây nhé.
Chưa nhận được lương hưu do sai số tài khoản ngân hàng giải quyết thế nào?
BHXH Việt Nam đã có Công văn 2646/BHXH-TCKT năm 2024 triển khai chuyển tiền chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH hàng tháng qua tài khoản cá nhân cho người hưởng. Tuy nhiên, các trường hợp sai số tài khoản ngân hàng dẫn đến việc không nhận được lương hưu, trợ cấp không hiếm gặp.
Do vậy, tại Công văn 2646 cũng hướng dẫn cách xử lý trường hợp người hưởng đã kê khai đăng ký nhận sai số tài khoản ngân hàng và chưa nhận được lương hưu.
Theo đó, nếu bạn gặp phải trường hợp chưa nhận được lương hưu do sai số tài khoản ngân hàng, bạn phải lập tức thông báo thay đổi thông tin người hưởng theo Mẫu 02-CBH ban hành theo Quyết định 166/QĐ-BHXH năm 2019 (được sửa đổi bởi điểm 1.2 khoản 1 Điều 2 Quyết định 686/QĐ-BHXH năm 2024) và kê khai lại số tài khoản gửi cơ quan BHXH để cơ quan có căn cứ chuyển tiền chế độ BHXH vào ngân hàng sớm nhất.
Lưu ý:
BHXH tỉnh phải cập nhật hàng giờ để xác định những người chưa nhận được tiền do sai số tài khoản. Cán bộ BHXH liên hệ với người hưởng để thông báo về việc số tài khoản không hợp lệ và hướng dẫn người hưởng thực hiện thủ tục thay đổi thông tin.
Sau khi nhận được mẫu 02-CBH của người hưởng, BHXH địa phương phối hợp với các ngân hàng thực hiện chuyển tiền ngay cho người hưởng.
.jpg)
Hướng dẫn lập mẫu 02-CBH thông báo thay đổi thông tin hưởng lương hưu
Theo điểm 2.2.1.b khoản 2 Điều 7 Quy định ban hành kèm theo Quyết định 166/QĐ-BHXH năm 2019 và khoản 2 Mục V Phần B Thủ tục hành chính ban hành kèm theo Quyết định 222/QĐ-BHXH năm 2021, người hưởng lương hưu điền thông tin vào mẫu 02-CBH gồm:
- Họ tên
- Ngày tháng năm sinh
- Số CCCD
- Thời điểm bắt đầu thay đổi, bổ sung
>>> Tải mẫu 2-CBH tại đây
Bạn phải điền đầy đủ đối với thông tin có thay đổi. Với các thông tin không bổ sung, sửa đổi thì gạch chéo. Sau đó nộp hồ sơ theo 03 phương thức sau:
- Qua giao dịch điện tử: Bạn đăng ký nhận mã xác thực và gửi hồ sơ điện tử đến Cổng Dịch vụ công của BHXH Việt Nam hoặc qua Tổ chức I-VAN (nếu đã đăng ký sử dụng dịch vụ I-VAN); Trường hợp không chuyển hồ sơ giấy sang định dạng điện tử thì gửi hồ sơ giấy cho cơ quan BHXH qua bưu chính;
- Gửi hồ sơ qua Bưu chính;
- Nộp trực tiếp tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ của cơ quan BHXH địa phương hoặc các Điểm chi trả của cơ quan bưu chính).
.jpg)
Hướng dẫn cách thay đổi hình thức nhận lương hưu hàng tháng
Bạn cần chuẩn bị hồ sơ gồm Mẫu số 2-CBH ban hành kèm theo Quyết định 166/QĐ-BHXH năm 2019 thông báo thay đổi thông tin người hưởng.
Trong đó:
- Trường hợp thay đổi việc nhận lương hưu từ tiền mặt sang tài khoản cá nhân: Ghi rõ số tài khoản, ngân hàng nơi mở tài khoản.
- Trường hợp thay đổi việc nhận lương hưu từ tài khoản cá nhân sang tiền mặt: Ghi rõ địa chỉ nơi nhận lương hưu hằng tháng mới.
Cách thức nộp hồ sơ:
- Tại cơ quan BHXH hoặc các điểm chi trả lương hưu.
- Nộp qua bưu điện.
Để thực hiện thay đổi hình thức nhận lương này, bạn cần phải có tài khoản giao dịch điện tử với cơ quan BHXH và đã cài đặt, sử dụng ứng dụng VssID trên điện thoại thông minh.
Để thay đổi hình thức nhận lương hưu qua Cổng dịch vụ công BHXH, bạn cần có ứng dụng VssID và thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập Cổng Dịch vụ công của BHXH Việt Nam tại dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn
Bước 2: Bấm Đăng nhập theo tài khoản VssID
Bước 3: Trong phần Kê khai hồ sơ, tìm mục “Người hưởng lĩnh chế độ BHXH bằng tiền mặt chuyển sang lĩnh bằng tài khoản cá nhân và ngược lại, hoặc thay đổi thông tin cá nhân”.
Bước 4: Tích chọn hình thức nhận lương hưu muốn thay đổi và điền thông tin.
Bước 5: Nhập mã kiểm tra và ấn Xác nhận. Sau khi ấn Xác nhận, hệ thống sẽ gửi mã OTP.
Bước 6: Nhập mã OTP và ấn Xác nhận thêm lần nữa để hoàn tất thay đổi.
Trên đây là toàn bộ thông tin giải đáp về: “Chưa nhận được lương hưu do sai số tài khoản ngân hàng giải quyết thế nào?”. Mọi thắc mắc cần giải đáp bạn đọc vui lòng liên hệ đến tổng đài để được hỗ trợ tư vấn chính xác nhất nhé.